KÖPVILKOR


BESTÄLLNING

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. En beställning är bindande och medför betalningsansvar för dig som kund.

LEVERANS OCH FRAKTVILLKOR 

Alla ordrar skickas normalt inom 2-4 arbetsdagar efter mottagen betalning. Avvikelser kan förekomma. Om förseningar i leveransen skulle uppstå, och du inte har fått något meddelande från oss gällande detta, vänligen kontakta oss på  e-postadress: [email protected] 

Alla beställningar skickas med PostNord. En fraktavgift om 66 kr per order och ordertillfälle tillkommer vid alla beställningar. Om ert ordervärde överstiger 1500kr erhåller du som väljer detta fraktsätt fri frakt. En varubrevsförsändelse är spårbar men PostNord ersätter inte kund vid eventuell förlust eller skada. Moon-kissed kristaller ansvarar heller inte för förlust eller skada.

Vi packar din order omsorgsfullt! Men vi ansvarar ej för PostNord hantering av paketen. Vi ersätter därför inte skador förorsakat av fraktbolaget. Allt ansvar för försändelsen övergår till transportören efter att varorna skickats från oss och vi tar heller inte ansvar för förlust av paket, då de är PostNords ansvar. Önskar du som kund extra försäkring på en försändelse skall du meddela detta till mig så vi kan ordna detta innan du genomför din order.

Du som kund ansvarar för att ange korrekt leveransadress i ordern och för att leveransen hämtas ut. Vid fel angiven adress eller om ordern går i retur debiteras du en administrationsavgift på 250kr + ny fraktavgift. 

Aviseringar om leverans skickas normalt via mejl, sms men dyker även upp i PostNords app. 


BETALNINGSALTERNATIV

Betalningsalternativen: Swish, Klarna, och banköverföring med betalkort. Klarna erbjuder kortbetalning, delbetalning, Swish och faktura. 

ÅNGERRÄTT 

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.  Du måste skriftligt meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till [email protected] eller moonkissed.kristaller på instagram.

I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till mig. Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. Vid en retur tar jag ut en administrationsavgift om 75kr som vi drar av på återbetalningsbeloppet. Utöver detta förbehåller jag mig rätten att, på återbetalningsbeloppet, dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt. Att inte hämta ut sitt paket hos ombud, räknas inte som ångrat köp. 

Retur kan inte ske förrän vi godkänt att du kan skicka retur.
 

Ångerrätten kan INTE åberopas; 

- Om produkterna är köpta genom live, meddelande på instagram och/eller storysales på Instagram då detta ses som specialordrar. 

- Om det har gått mer än 14 dagar sedan du mottagit din produkt.

- Om varan inte lämnas tillbaka i samma skick som den hade när den levererades till dig som kund.

- Vid köp av rabatterade varor.

PRODUKTINFORMATION 

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Dock är det alltid vårt mål att på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt. Produkter kan se annorlunda ut i olika ljus.